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近日,區行政審批服務局商事登記股工作人員以“急企業之所急”的服務理念,通過延時服務的暖心舉措,成功幫助轄區某企業緊急完成設立登記并當場核發營業執照,為企業挽回重要商務合作機遇,獲得企業高度贊譽。
緊急求助:企業面臨“時間危機”
當天下午臨近下班,某企業負責人王女士匆忙趕到區行政審批服務大廳,焦急表示因商務合作需要,必須當日完成企業設立登記并取得營業執照,否則將錯失一筆關鍵合約。但因企業前期未充分了解設立流程及材料規范,提交的申請材料存在多處問題,常規流程已無法滿足時限要求。
綠色通道:加速審批“搶時間”
了解企業特殊情況后,商事登記股迅速響應,開通綠色通道,安排專員全程對接。工作人員主動放棄休息時間,提供“多對一”延時服務,逐項指導企業補充、修正材料,同步啟動容缺受理機制,最大限度壓縮審批時限。同時,后臺審批人員加班加點,同步開展材料審核與系統錄入,確保各環節無縫銜接。?
高效落地:半小時“極速領證”
在工作人員全程幫辦、多崗位協同配合下,原本需要1個工作日完成的設立登記流程被壓縮至“半小時辦結”。當王女士從工作人員手中接過嶄新的營業執照時,連連感嘆:“本以為今天肯定來不及了,沒想到工作人員全程幫我們‘搶時間’,加班加點解決問題,這樣的服務既高效又暖心!”
服務升級:優化營商環境的“政務溫度”
此次“特事特辦”是區行政審批服務局深化“放管服”改革、優化營商環境的生動縮影。近年來,該局聚焦企業群眾“急難愁盼”問題,創新推出“綠色通道”“延時服務”“容缺受理”等便民舉措,通過流程再造、服務前移,讓政務服務既有速度更有溫度。
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群眾利益無小事,一枝一葉總關情。區行政審批服務局將持續以企業需求為導向,以群眾滿意為目標,用更主動的擔當、更貼心的服務,擦亮金臺區“五心服務金心辦”政務服務品牌。
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