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少跑腿、就近辦、高效辦,是提升群眾辦事體驗(yàn)的關(guān)鍵。10月17日,金臺區(qū)行政審批服務(wù)局在蟠龍鎮(zhèn)南皋村舉辦“群眾辦事不出村社區(qū) 五心服務(wù)為您金心辦”集中服務(wù)活動(dòng)。區(qū)審批局、區(qū)人社局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)市場局等8個(gè)部門相關(guān)工作人員現(xiàn)場為企業(yè)群眾受理辦理30余件政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),現(xiàn)場解答咨詢業(yè)務(wù)370余件,發(fā)放宣傳袋及宣傳彩頁600余份。
當(dāng)天下午,村民張某來到南皋村便民服務(wù)廣場活動(dòng)現(xiàn)場咨詢今年陜西省居民醫(yī)保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和可以享受醫(yī)保待遇等相關(guān)政策,并通過現(xiàn)場“金心辦”政務(wù)服務(wù)幫代辦服務(wù)隊(duì)的指導(dǎo)下,為家人交納了居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。活動(dòng)主要對個(gè)體工商戶設(shè)立、食品經(jīng)營許可、醫(yī)療保險(xiǎn)、“秦務(wù)員”APP、“金臺區(qū)三級政務(wù)服務(wù)電子名片”等方面進(jìn)行了政策宣傳,工作人員現(xiàn)場向群眾講解辦理流程,對企業(yè)群眾辦事訴求進(jìn)行征集登記,并幫助解決,耐心解答疑問,熱情指導(dǎo)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
下一步,金臺區(qū)將持續(xù)擦亮“金心辦”政務(wù)服務(wù)品牌,全面提高基層政務(wù)服務(wù)能力,優(yōu)化三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),做到政策服務(wù)“一口清”,業(yè)務(wù)辦理“一遍成”,把實(shí)事辦實(shí)、好事辦好,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、便捷度、滿意度。