金臺區人民政府
十里鋪街道：高齡年審有溫度 暖心服務在身邊?
為扎實推進高齡補貼年審工作，確保轄區高齡老人及時、足額領取高齡補貼，自年審以來宏文路東社區以“我為群眾辦實事”為宗旨，圓滿完成了轄區992名高齡老人的補貼年審工作。通過“線上便捷+上門服務”雙軌并行模式，社區工作人員用貼心舉措破解老年人“認證難”問題，將高效、精準、溫暖的服務送到群眾身邊，贏得了居民廣泛贊譽。“搖搖頭、眨眨眼”在社區工作人員的指導下，91歲的張大爺僅用1分鐘便通過手機完成了年審認證。面對操作不便的老人，社區通過微信群、朋友圈、電話通知等方式提前普及線上認證流程，并制作簡易操作指南，幫助老年人足不出戶完成年審。對于那些腿腳不便或者不方便來社區的老人，社區的工作人員更是貼心到家，直接上門服務，把年審工作送到老人的家門口，確保每位老人都能感受到高齡補貼的溫暖。
下一步，社區還將持續關注高齡老人的需求，不斷優化完善服務機制，讓高齡補貼這一惠民政策切實溫暖每一位老人，讓他們真切感受到社區的關懷與溫暖。
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